Каталог курсов

Курсы этого раздела подойдут сотрудникам авиакомпаний, аэропортов, грузовых терминалов, компаний-экспедиторов, консолидаторов и грузовых агентств, чья работа связана с отправкой, оформлением и обработкой грузов. Особое внимание мы уделяем подготовке к работе с живыми животными, скоропортящимися и опасными грузами – для разных категорий сотрудников существуют отдельные программы. Наиболее актуальный курс посвящен переходу на электронную авианакладную (эГАН/eAWB).

Если вы работаете в аэропорту, или в представительстве авиакомпании, или в компании по наземному обслуживанию, или только собираетесь начать карьеру в авиации, вам будут полезны эти курсы. Программы, отмеченные как курсы ИАТА – для тех, кто хочет получить международный сертификат. Эти слушатели будут зарегистрированы в качестве студентов IATA и получат возможность сдать международный экзамен. Для тех, кого устроит удостоверение государственного образца, те же программы доступны по более демократичной цене.

В этом разделе вы найдете курсы по работе со всеми системами бронирования, представленными на российском рынке, а также курсы, касающиеся тарификации, оформления обмена и возврата авиабилетов. Курсы по работе с сиcтемами Amadeus, Sabre, Galileo представлены в двух форматах: для начинающих и для агентов, имеющих опыт работы с другими системами. Курсы по работе с АРС Сирена и CRS Gabriel подходят для всех. Если ваше агентство готовится пройти аккредитацию ИАТА, рекомендуем пройти курс по работе в системе взаиморасчетов BSP.

Курсы подготовки билетных кассиров на железнодорожном транспорте. Для начинающих у нас есть базовый курс по продаже железнодорожных билетов во внутригосударственном и межгосударственном сообщении. Здесь слушатели получают детальные знания о технологии продажи железнодорожных билетов, изучают законодательную базу, учатся работать с АСУ «Экспресс». Опытным кассирам мы рекомендуем курс повышения квалификации, который очень важен для хорошего трудоустройства и курс по продаже железнодорожных перевозок в международном сообщении.

В этом разделе курсы для тех, кто решил построить свою карьеру в туристическом бизнесе. Для начинающих мы рекомендуем базовый курс ИАТА по туризму, объединивший все необходимые для работы теоретические знания и программу изучения системы бронирования. Сотрудникам call-центров и службы поддержки, а также всем, чья работа связана с общением с клиентами, мы рекомендуем однодневные тренинги, которые позволят работать более эффективно и минимизировать негативные последствия конфликтов.