Обслуживание пассажиров с особыми потребностями
NEWКПК

Assisting Travelers with Special Needs

Обслуживание пассажиров, имеющих проблемы со здоровьем и ограниченные возможности, становится стандартом работы для многих компаний. Для того, чтобы предоставить качественный сервис, нужно знать особенности работы с такими категориями пассажиров и технологию их обслуживания. Международная ассоциация воздушного транспорта разработала для этих целей специальную программу, которую мы предлагаем вашему вниманию.

Если вы хотите прослушать курс и сдать экзамен ИАТА, оставьте заявку здесь

Продолжительность курса: 2 дня

Для кого этот курс

Курс предназначен для всех сотрудников авиакомпаний и аэропортов, чья работа связана с обслуживанием пассажиров, вне зависимости от их специализации и опыта работы.

Требования к слушателям

Знание компьютера: Нет
Знание систем бронирования: Нет
Знание английского языка: Нет
Опыт работы: Нет

Форма обучения

В учебном центре (Москва)

Ближайшие даты начала курса:

Уточняйте дату у менеджера

11 000 a

Оставить заявку

Самостоятельно (online)

Ближайшие даты начала курса:

В любое удобное время

6 000a

Перейти на сайт
дистанционного обучения

Документы по окончании

По окончании курса выдается удостоверение Учебного центра.

Количество академических часов в программе - 16.

Программа курса

Новый тип пассажира – новый рынок (терминология, медицинский статус пассажира, перспективы развития рынка)
Что меняется в сфере авиаперевозок?
Обслуживание в аэропорту до и после поездки
Предполётный досмотр
Дополнительные услуги авиакомпаний, в том числе на борту
Перевозка специального оборудования (инвалидные кресла, кислород и др.)
Перевозка пассажирами опасных грузов медицинского назначения
Перевозка сопровождающих лиц и служебных собак
Специальное питание
Форма FREMEC
Требования к размещению в салоне ВС
Репатриация воздушным транспортом
Перевозка носилочных больных
Санитарная авиация
Репатриация останков

Обслуживание пассажиров с особыми потребностями NEWКПК