АСБ "Сирена". Обмен и возврат авиабилетов, оформление EMD, железнодорожных билетов, услуг провайдеров
NEWКПК
АСБ "Сирена". Курс повышения квалификации
Курс посвящен операциям, которые обычно вызывают наибольшие трудности - обмену и возврату билетов. На занятиях рассматриваются основные принципы работы, а также конкретные примеры. Особое внимание уделяется работе с EMD, мы рассматриваем весь цикл: бронирование - расчет стоимости - оформление - последующие операции (обмен, возврат, аннуляция).
Особое внимание на курсе уделено оформлению железнодорожных билетов и услуг других провайдер в АСБ Сирена.
Продолжительность курса: 2 дня
Для кого этот курс
Этот двухдневный курс рассчитан на опытных пользователей системы бронирования Сирена, которые хотят повысить свой уровень квалификации.
Требования к слушателям
- Знание компьютера: Да
- Знание систем бронирования: Да
- Знание английского языка: Нет
- Опыт работы: Да
Форма обучения
В учебном центре (Москва)
Ближайшие даты начала курса:
Уточняйте дату у менеджера
19 500 a
Документы по окончании
По окончании курса выдается удостоверение Учебного центра.
Количество академических часов в программе - 16.
Программа курса
Технология оформления EMD
- Введение: ЕMD и каталог услуг AAS
- Основные элементы SSR и SVC
- Бронирование услуг перевозчиков
- Расчет стоимости
- Оформление (EMD-A и EMD-S), просмотр документа
- Учетные документы и отчетность
- Ревалидация и Обмен, влияние на EMD
- Аннуляция (VOID), возврат
- Основные элементы SSR и SVC
- Бронирование услуг перевозчиков
- Расчет стоимости
- Оформление (EMD-A и EMD-S), просмотр документа
- Учетные документы и отчетность
- Ревалидация и Обмен, влияние на EMD
- Аннуляция (VOID), возврат
Технология обмена
- Подготовка бронирования и маски расчета к обмену оригинального билета
- Обмен билета без удержания штрафа и/или каких-либо дополнительных сборов
- Обмен билета со штрафом
- Обмен билета с добором до более высокого тарифа
- Обмен с изменением маршрута
- Именной обмен
- Обмен билета без удержания штрафа и/или каких-либо дополнительных сборов
- Обмен билета со штрафом
- Обмен билета с добором до более высокого тарифа
- Обмен с изменением маршрута
- Именной обмен
Технология возврата
- Автоматический возврат
- Ручной возврат (маска)
- Возврат без удержаний (полный возврат)
- Возврат с удержанием штрафа
- Ручной возврат (маска)
- Возврат без удержаний (полный возврат)
- Возврат с удержанием штрафа
Дополнительные услуги провайдеров
-Железнодорожные перевозки
- Аэроэкспресс
- Гостиничные услуги
- Автобусные и мультимодальные перевозки
- Аэроэкспресс
- Гостиничные услуги
- Автобусные и мультимодальные перевозки
Оформление воздушных перевозок IATA BSP RUSSIA (АВИА+)
Рекомендованная литература
Оставьте ваш номер телефона
и менеджер свяжется с вами в ближайшее время
и менеджер свяжется с вами в ближайшее время